TÉCNICO(A) DE ATENDIMENTO CORPORATIVO

Um atendimento de excelência não acontece por acaso.
Ela acontece quando existe conhecimento técnico, agilidade e profissionais comprometidos em entregar soluções com qualidade e eficiência.

Se você gosta de atender clientes, solucionar problemas e atuar em ambientes de tecnologia, essa oportunidade é para você.
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Atendimento Corporativo para integrar o time de Atendimento Corporativo da Hostweb, oferecendo suporte técnico aos nossos clientes e contribuindo para a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados.

Aqui na Hostweb, você estará em contato direto com clientes corporativos, soluções de conectividade , Data Center e serviços de infraestrutura crítica, apoiando empresas que não podem parar.

O que você vai fazer aqui:

• Realizar atendimento de 1º e 2º níveis para clientes corporativos, por meio das ferramentas de monitoramento da empresa;
• Apoiar a definição das equipes responsáveis por implantações e mudanças que envolvam projetos;
• Prestar suporte às equipes externas durante ativações e manutenções de clientes corporativos;
• Apoiar a Central de Serviços do Data Center em demandas relacionadas à conectividade predial e dúvidas técnicas mais complexas;
• Contribuir para a qualidade dos serviços, cumprindo normas, procedimentos e padrões de atendimento.

O que buscamos em você:

• Ensino médio completo;
• Interesse pela área de tecnologia e atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas;
• Desejável graduação em andamento ou concluída em Informática, Redes de Compuradores ou áreas correlatas;

Por que essa vaga é interessante?
Porque aqui você fará parte de uma empresa de tecnologia que atua com infraestrutura crítica, cloud e cyber security, prestando suporte a clientes corporativos que dependem de ambientes estáveis, seguros e de alta disponibilidade.
Ou seja: seu atendimento terá impacto direto na continuidade dos negócios dos nossos clientes.

Se você gosta de unir tecnologia, atendimento e resolução de desafios, queremos conhecer você!
Candidate-se na vaga e venha fazer parte do time Hostweb.