ANALISTA DE PROCESSOS

Integrar o time de Sistemas e Processos, oferecendo suporte para o(a) Gerente de Sistemas, analisando e otimizando os processos da empresa, com o objetivo de melhorar a eficiência, a qualidade e a produtividade do trabalho realizado bem como dos serviços oferecidos aos clientes.

Responsabilidades/Atribuições:

• Acompanhar os processos registrados na Base de Conhecimentos da empresa e mantê-la atualizada;
• Suportar a Governança e Compliance/LGPD;
• Treinar o quadro de colaboradores da empresa nos sistemas e processos necessarios à execução de suas atividades;
• Analisar e definir métodos e processos de trabalho, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos da empresa;
• Promover levantamento e redesenho de processos, periodicamente;
• Gerar análises e relatórios gerenciais, realizar o tratamento e modelagem de dados;
• Contribuir para a gestão dos indicadores de desempenho das áreas;
• Promover melhorias de processos vinculados aos sistemas e informações da área de Desenvolvimento de Sistemas;
• Integrar o Comitê do Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

Skills Técnicas:

OBRIGATÓRIAS:

• Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Administração de Empresas, Direito, Engenharia da Computação, Engenharia de Produção, Estatística, Economia, Ciências Humanas ou correlatas;
• Habilidade no uso de Ferramentas de Modelagem de Processos (Bizagi) e notação BPMN.

DESEJÁVEIS:

• Experiência prévia de 4 (quatro) anos com atividades de processos;
• Experiência prévia de 2 (dois) anos na área de TI;
• Pacote Office (ênfase para Power Point e Excel Intermediário);
• Conhecimentos acerca de análise de requisitos, gerenciamento corporativo e conceitos de tecnologia da informação;
• Conhecimentos e/ou Certificações:

- PowerBI

- ITIL

- Privacidade de Dados

Skills Comportamentais:

• Comunicação e negociação
• Foco em resultados
• Visão sistêmica
• Capacidade de análise (dados e processos)
• Criticidade
• Organização e Planejamento
• Priorização e gestão de tempo
• Disciplina
• Gestão de projetos